SRA-cursusoverzicht
Dossier Box 3
Dossier Duurzaamheid
RJ 2025
RJk 2025
Dossier Wwft
Grenzen stellen
Hoe gaat u om met conflicten en spanning met een collega of klant?
Hoe gaat u om met spanning en conflicten door uiteenlopende verwachtingen, waarden of ethische dilemma’s? Onopgeloste conflicten schaden relaties, communicatie en betrokkenheid, terwijl goed gemanaged conflict juist kwaliteit en samenwerking stimuleert. Leer regie houden in uitdagende situaties, het gedrag van anderen beïnvloeden en effectief omgaan met veeleisende collega’s of klanten. Ontdek uw voorkeursgedrag bij conflicten en ontwikkel nieuwe vaardigheden om niet in uw valkuilen te stappen.
Overzicht
Bestemd voor
Compliance officer, Controleleider, Accountant in business, Teamleider/Relatiebeheerder, Gevorderd assistent-accountant, Zelfstandig assistent-accountant, Controller/Financieel manager
Leerdoelen
Ik ben in staat om:
- Verschillende technieken te gebruiken om mijn standpunten over te brengen
- Complexe situaties te overzien en mijn grenzen te stellen zonder dat de relatie verslechtert
Inhoud
Tijdens de cursus Grenzen stellen behandelen we de volgende onderwerpen:
- Uw voorkeursstijl in omgaan met conflicten
- Verkennen van meerdere stijlen
- Wanneer en hoe escaleren en de-escaleren?
- Duidelijk verwoorden van eigen belangen
- Aan de slag met casuïstiek van de deelnemers
Locatie & Datum
Datum & tijd
Woensdag 4 juni 2025 van 13:30 uur tot 20:30 uur
Cursuscode
EOCU39325
Beschikbaar
Datum & tijd
Donderdag 16 oktober 2025 van 13:30 uur tot 20:30 uur
Cursuscode
EOCU39330
Beschikbaar
Docent(en)
Drs. Maarten Verdonck
Drs. Maarten Verdonck is directeur van 'the spirit of interaction' en zelfstandig trainer/adviseur voor kleine en grote organisaties. Hij heeft onder meer trainingen gegeven aan accountants van verschillende overheidsdiensten en geeft trainingen aan studenten accountancy van Nyenrode.
Contact
